AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
JM Creative / JMCreativeDK
Inhaberin: Janet Mockenhaupt
Korshøj 11
6440 Augustenborg
Dänemark
CVR-Nr.: 43326856
E-Mail: info@jm-creative.dk
Telefon: +45 42 15 16 77
– nachfolgend „JM Creative“, „wir“ oder „uns“ – und dem jeweiligen Kunden über unseren Onlineshop.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet wird.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden bzw. persönlich übergeben und dem Kunden dies entsprechend mitteilen.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
3. Produkte, gebrauchte Möbel und aufgearbeitete Einzelstücke
Bei unseren Produkten handelt es sich teilweise um gebrauchte Vintage-Möbel, Einzelstücke, Unikate sowie von uns aufgearbeitete und upgecycelte Möbel.
Aufgrund des Alters und der ursprünglichen Nutzung können solche Möbel altersbedingte Gebrauchsspuren, Materialunterschiede, kleinere Unebenheiten, Farbabweichungen und andere typische Merkmale aufweisen.
Solche Eigenschaften werden, soweit sie für die Kaufentscheidung relevant sind, in der jeweiligen Produktbeschreibung und/oder anhand der Produktbilder beschrieben bzw. dargestellt.
Insbesondere bei älteren Möbeln können Holzmaserungen, Farbverläufe, kleinere Unebenheiten und andere materialtypische Eigenschaften individuell ausfallen.
Die Produktdarstellungen werden nach Möglichkeit realitätsgetreu erstellt. Geringfügige Abweichungen der Farbdarstellung aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sind möglich.
4. Individuelle Aufarbeitung und Kundenwünsche
Bei bestimmten Produkten bieten wir eine individuelle Aufarbeitung nach Kundenwunsch an.
Dabei können beispielsweise Farben, Motive, Griffe oder andere Ausführungsmerkmale nach vorheriger Absprache angepasst werden.
Der konkrete Umfang einer individuellen Aufarbeitung wird vor Beginn der Arbeiten mit dem Kunden abgestimmt.
Individuelle Änderungen werden erst nach ausdrücklicher Vereinbarung verbindlich umgesetzt.
Bei Waren, die tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht aufgrund der hierfür geltenden gesetzlichen Ausnahme ausgeschlossen sein.
Eine bloße Auswahl aus von uns angebotenen Farben, Motiven oder Ausführungsvarianten führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Preise und Zahlung
Die im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind maßgeblich.
Die jeweils anfallenden Versand- und Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart fällig.
6. Versand und Lieferung
Die Art der Lieferung richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und dem im Onlineshop angebotenen Lieferverfahren.
Kleinere und entsprechend geeignete Produkte können durch Versanddienstleister versendet werden.
Größere oder sperrige Möbel können durch JM Creative persönlich geliefert werden.
Die jeweils verfügbaren Lieferländer, Versandarten, Lieferkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop bzw. spätestens im Bestellprozess angezeigt.
Bei persönlich gelieferten Möbeln wird der konkrete Liefertermin nach Möglichkeit mit dem Kunden abgestimmt.
Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, voraussichtliche Lieferzeiten.
Sollte sich eine Lieferung aus Gründen verzögern, die wir nicht zu vertreten haben, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und stimmen gegebenenfalls einen neuen Liefertermin ab.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7. Persönliche Lieferung und Unterstützung beim Reintragen
Bei größeren Möbelstücken kann die Lieferung durch JM Creative persönlich erfolgen.
Wir unterstützen den Kunden beim Reintragen des Möbelstücks bis zum vereinbarten Aufstellort, soweit dies aufgrund der örtlichen Gegebenheiten und der Größe bzw. des Gewichts des Möbelstücks möglich und zumutbar ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Lieferung sicherzustellen, dass das Möbelstück hinsichtlich seiner Maße und Beschaffenheit durch die vorgesehenen Türen, Flure, Treppen und sonstigen Zugänge transportiert werden kann.
Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, dass der vorgesehene Aufstellort für das Möbelstück geeignet ist.
Dies betrifft insbesondere:
- ausreichende Raum- und Durchgangsmaße,
- Tragfähigkeit und Beschaffenheit von Böden,
- Treppen und sonstige Zugänge,
- ausreichenden Platz zum Aufstellen,
- sowie die Entfernung oder Sicherung empfindlicher Gegenstände im Transportweg.
Das Reintragen und Aufstellen erfolgt als Unterstützung und Service. Eine fachgerechte Montage, Befestigung oder bauliche Prüfung des Aufstellortes ist damit nicht verbunden.
Für Schäden, die aufgrund ungeeigneter oder nicht ausreichend vorbereiteter Zugänge, Räume, Böden oder sonstiger örtlicher Gegebenheiten entstehen, haften wir nicht, soweit wir diese Umstände nicht zu vertreten haben.
Für Schäden, die durch eine von uns zu vertretende Pflichtverletzung verursacht werden, bleiben die gesetzlichen Haftungsregelungen unberührt.
8. Erreichbarkeit und Voraussetzungen bei persönlicher Lieferung
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Lieferung zum vereinbarten Termin ermöglicht werden kann.
Sollte die Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden können, kann eine erneute Anfahrt erforderlich werden.
Die hierfür gegebenenfalls entstehenden Kosten werden vor einer erneuten Anfahrt mit dem Kunden abgestimmt.
9. Prüfung bei Übergabe
Bei persönlicher Lieferung kann der Kunde das Möbelstück bei der Übergabe auf erkennbare Beschädigungen und die vereinbarte Ausführung prüfen.
Eine Prüfung bei Übergabe ersetzt nicht die gesetzlichen Mängelrechte oder das gesetzliche Widerrufsrecht.
Erkennbare Schäden oder Abweichungen können bei der persönlichen Übergabe nach Möglichkeit gemeinsam dokumentiert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben auch dann bestehen, wenn eine solche Dokumentation nicht erfolgt.
10. Annahmeverweigerung
Die Verweigerung der Annahme eines bestellten Möbelstücks wegen bloßen Nichtgefallens lässt die gesetzlichen Widerrufsrechte des Verbrauchers unberührt.
Für die aufgrund eines Widerrufs erforderliche Rückführung gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.
Liegt ein von JM Creative zu vertretender Mangel, eine Falschlieferung oder eine sonstige Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit vor, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
11. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände
Sollte eine Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht wie geplant erfolgen können, informieren wir den Kunden darüber so schnell wie möglich.
Hierzu können insbesondere außergewöhnliche Verkehrsstörungen, extreme Wetterbedingungen, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse gehören.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
13. Gesetzliche Mängelhaftung
Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Wir haften dafür, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit besitzt und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Bei gebrauchten Waren gelten grundsätzlich ebenfalls die gesetzlichen Mängelrechte.
Altersbedingte Gebrauchsspuren, Materialeigenschaften und sonstige Eigenschaften, die ausdrücklich beschrieben wurden oder aus der Produktbeschreibung bzw. den Produktbildern hervorgehen und Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit sind, stellen keinen Mangel dar.
Bei einem tatsächlichen Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Hierzu können insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz gehören, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
14. Schäden und Transportschäden
Der Kunde sollte die Ware bei Erhalt möglichst auf erkennbare Schäden prüfen.
Bei persönlicher Lieferung durch JM Creative werden erkennbare Schäden nach Möglichkeit gemeinsam mit dem Kunden dokumentiert.
Bei Versand durch einen Versanddienstleister bitten wir den Kunden, erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah mitzuteilen und aussagekräftige Fotos des Schadens und der Verpackung zur Verfügung zu stellen.
Eine fehlende oder verspätete Mitteilung lässt gesetzliche Verbraucherrechte nicht automatisch entfallen.
15. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich des dort enthaltenen Muster-Widerrufsformulars.
Für große und sperrige Möbel gelten hinsichtlich Rücksendung und Rückholung die dort beschriebenen Regelungen.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
16. Rücksendung und Rückholung
Für Rücksendungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.
Bei großen und sperrigen Möbelstücken kann der Kunde die Rücksendung grundsätzlich selbst organisieren oder, soweit angeboten, unsere kostenpflichtige Rückholung in Anspruch nehmen.
Die Kosten einer von JM Creative angebotenen Rückholung werden dem Kunden vor deren Beauftragung mitgeteilt.
Für eine von JM Creative innerhalb Deutschlands organisierte Rückholung beträgt der derzeitige Preis 190,00 €.
Für Rückholungen aus anderen Ländern können aufgrund der Entfernung, der Größe des Möbelstücks und der jeweiligen Transportbedingungen andere Kosten entstehen.
Die Rückholkosten stellen ausschließlich die Kosten der angebotenen Rückholleistung dar und keine pauschale Bearbeitungs- oder Widerrufsgebühr.
Bei einem Mangel, einer Falschlieferung oder einem sonstigen von JM Creative zu vertretenden Grund gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
17. Umgang mit gebrauchten und aufgearbeiteten Möbeln
Bei gebrauchten und aufgearbeiteten Möbeln handelt es sich teilweise um Stücke mit einer eigenen Geschichte und entsprechenden alters- und materialtypischen Eigenschaften.
Diese Eigenschaften werden, soweit relevant, in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Der Kunde kann sich vor dem Kauf anhand der Produktbeschreibung und der bereitgestellten Bilder über den Zustand des jeweiligen Einzelstücks informieren.
18. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde kann nur mit Gegenforderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt worden sind.
Dies gilt nicht für Gegenforderungen, die unmittelbar aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann ausgeübt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
19. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern wegen Mängeln der Ware werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
20. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
21. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
22. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich das Recht des Staates, in dem JM Creative seinen Sitz hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende gesetzliche Vorschriften seines Staates gewährt wird.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben daher unberührt.
23. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Für Unternehmer gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von JM Creative als Gerichtsstand.
24. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.